AGB & Rücktritt

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen von Ilja Nasedkins, Muro Agency, Bertha-von-Suttner-Gasse 12/103, 1220 Wien, Österreich („Muro“, „wir“), darunter Webdesign und Website-Entwicklung, Apps, SEO, Automatisierungen, Website-Analysen und Video-Checks. Kostenlose Leistungen wie der 10-minütige Video-Check und das 15-minütige Gespräch begründen keine Zahlungspflicht.

2. Angebote und Vertragsschluss

Preise auf dieser Website sind Ab-Preise und kein verbindliches Angebot. Das Absenden eines Formulars oder die Buchung eines Gesprächs ist eine Anfrage, keine Bestellung. Vor jedem Projekt erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit Umfang, Zeitplan und Festpreis. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot schriftlich annehmen (E-Mail genügt). Der Inhalt des angenommenen Angebots geht diesen Bedingungen vor.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise inkl. MwSt. Zahlung: 50 % zum Start, 50 % zum Launch. Laufende Leistungen (etwa SEO) werden monatlich verrechnet; die Mindestlaufzeit steht im Angebot. Kosten Dritter, etwa Software-Abos, Domains oder Hosting, zahlen Sie direkt, sofern das Angebot nichts anderes vorsieht.

4. Rücktrittsrecht für Verbraucher

Dieser Abschnitt gilt nur, wenn Sie Verbraucher sind, also zu Zwecken bestellen, die nicht Ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Unternehmer haben kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

Rücktrittsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ilja Nasedkins, Muro Agency, Bertha-von-Suttner-Gasse 12/103, 1220 Wien, Österreich, E-Mail: hello@muroagency.com, Telefon: +43 660 966 3688) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiger Beginn und Erlöschen. Wir beginnen nur dann innerhalb der 14 Tage, wenn Sie das ausdrücklich verlangen. Ihr Rücktrittsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist, wenn wir auf Ihr ausdrückliches Verlangen begonnen haben und Sie bestätigt haben, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

6. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzstaates. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 3. Oktober 2026