Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Z 7 DSGVO ist:

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da keine gesetzliche Pflicht besteht. Bei allen Fragen zum Datenschutz schreiben Sie bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Überblick: was wir verarbeiten

• Besuch der Website: technische Daten wie IP-Adresse und Browserinformationen, die unser Hoster verarbeitet, um die Website sicher auszuliefern.
• Formulare: die Angaben, die Sie machen, wenn Sie einen Video-Check anfordern, den Website-Check ausfüllen, ein Angebot anfragen oder eine Analyse bestellen.
• Direkter Kontakt: was Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp senden.
• Kein Tracking: Analyse-Tools laufen nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen (siehe Abschnitt 6).

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und nutzen sie nicht für automatisierte Entscheidungen mit Rechtswirkung (Art. 22 DSGVO).

3. Besuch der Website

Unsere Website wird gehostet von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Beim Aufruf einer Seite verarbeitet der Server automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, verweisende Seite, Browsertyp und -version sowie Betriebssystem. Das ist nötig, um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen.

Cloudflare liefert die Website über sein weltweites Netzwerk aus, auch über Server in der EU, und verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Daten können in den USA verarbeitet werden. Cloudflare, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat (Art. 45 DSGVO); zusätzlich gelten Standardvertragsklauseln. Mehr Informationen: Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der sichere und stabile Betrieb der Website. Server-Logs löscht der Hoster nach kurzer Zeit, außer sie werden zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt.

SEO-Optimierung: um Seitentitel, Beschreibungen und Inhalte für Suchmaschinen aktuell zu halten, laden unsere Seiten ein Skript von SEO Platform (seoplatform.io). Beim Laden einer Seite verbindet sich Ihr Browser mit deren Servern, die technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Seitenadresse verarbeiten. Das Skript setzt keine Cookies. Technische Fehler des Skripts werden an den Fehlerdienst Sentry (Functional Software, Inc., USA) gemeldet; Daten können daher in den USA verarbeitet werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einer gut auffindbaren, korrekt funktionierenden Website.

Schriften: alle Schriften werden mit der Website selbst ausgeliefert. Ihr Browser verbindet sich nicht mit Google Fonts oder anderen Schriftdiensten.

Verschlüsselung: die Website nutzt TLS (HTTPS), Ihre Eingaben werden verschlüsselt übertragen.

4. Formulare und Anfragen

Wir bieten folgende Formulare an:

• Gratis Video-Check: Website-URL und E-Mail-Adresse.
• 40-Sekunden-Website-Check: Ihre Antworten auf fünf Auswahlfragen. Fordern Sie am Ende den gratis Check an, zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse und optional Ihre Website-URL.
• Angebots-Briefing: Angaben zu Unternehmen und Projekt, geteilte Links, Ihr Name, bevorzugter Kontaktkanal und die angegebene Kontaktangabe (E-Mail, Telefon oder Telegram).
• Bestellung der Analyse und Kontaktanfragen: die Angaben, die Sie machen.

Zweck und Rechtsgrundlage: wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Schätzung oder einen Check zu erstellen und auf Wunsch einen Vertrag vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten). Mit der Checkbox bestätigen Sie, dass wir Sie kontaktieren sollen.

Anonyme Antworten im Website-Check: beenden Sie den Check ohne E-Mail-Adresse, speichern wir Ihre Antworten ohne Kontaktdaten, um den Check und unsere Leistungen zu verbessern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese Antworten lassen sich Ihnen nicht zuordnen.

Spamschutz: die Formulare enthalten ein verstecktes Feld, das Menschen nicht sehen. Ist es ausgefüllt, verwerfen wir die Einsendung. Dafür werden keine personenbezogenen Daten genutzt.

reCAPTCHA: zum Schutz vor automatisiertem Spam nutzen wir Google reCAPTCHA v3 von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. reCAPTCHA lädt erst, wenn Sie die Einwilligungs-Checkbox eines Formulars anhaken, die es nennt; vorher werden keine Daten an Google gesendet. reCAPTCHA analysiert dann technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen und Ihre Interaktion mit der Seite und speichert Daten in Ihrem Browser, um zu prüfen, ob die Eingabe von einem Menschen stammt. Daten können von Google LLC in den USA verarbeitet werden, die unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; möchten Sie reCAPTCHA nicht nutzen, kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp. Mehr Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Wohin die Daten gehen: Formulardaten werden an ein Google Apps Script gesendet, das sie auf Spam prüft und Anfragen an unser Kundenverwaltungssystem weiterleitet (siehe unten). Anonyme Antworten aus dem Website-Check werden in einer privaten Google-Tabelle gespeichert. Anfragen werden nur dann in dieser Tabelle gespeichert und an unser Postfach gemailt, wenn das CRM vorübergehend nicht erreichbar ist. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, die die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeitet (Art. 28 DSGVO). Daten können auch von Google LLC in den USA verarbeitet werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat (Art. 45 DSGVO); zusätzlich gelten Standardvertragsklauseln. Anfragen mit Kontaktdaten werden als Leads in unserem Kundenverwaltungssystem Zoho CRM gespeichert, angeboten von Zoho Corporation B.V. (Niederlande), auf Servern in der EU, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO).

Die Angabe dieser Daten ist freiwillig. Ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht beantworten.

5. E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben und Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

WhatsApp: die WhatsApp-Buttons sind einfache Links. Bis zum Klick werden keine Daten an WhatsApp gesendet. Schreiben Sie uns danach, verarbeitet WhatsApp Ireland Limited (Meta) Ihre Telefonnummer, Ihr Profil und Ihre Nachrichten nach eigener Datenschutzerklärung; Daten können in die USA übermittelt werden. Nutzen Sie E-Mail oder die Formulare, wenn Sie WhatsApp nicht verwenden möchten.

6. Cookies und Browserspeicher

Analyse-Tools laden erst, wenn Sie im Cookie-Banner auf „Zustimmen“ klicken (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookies“ in der Fußzeile widerrufen; die Analyse-Cookies werden dann gelöscht. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung davor.

Google Analytics 4: stimmen Sie zu, nutzen wir Google Analytics von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen (aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort nach Land oder Stadt, Gerät und Browser, Herkunft und ob ein Anfrageformular gesendet wurde). Google Analytics 4 speichert keine IP-Adressen. Google Signals und Anzeigen-Personalisierung sind deaktiviert. Daten können von Google LLC in den USA verarbeitet werden, die unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist (Art. 45 DSGVO); zusätzlich gelten Standardvertragsklauseln. Analysedaten werden 14 Monate gespeichert. Mehr Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Sie können den Browserspeicher jederzeit in den Browsereinstellungen löschen.

7. Externe Dienste und Links

Links zu Instagram, LinkedIn und anderen Websites sind einfache Links. Bis zum Klick werden keine Daten an diese Dienste gesendet. Danach gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Unsere Website bindet keine Social-Media-Plugins, Karten oder Videos von Dritten ein.

8. Speicherdauer

• Anfragen ohne Projekt: gelöscht spätestens 12 Monate nach unserem letzten Kontakt.
• Projekt- und Rechnungsdaten: 7 Jahre aufbewahrt, wie das österreichische Steuerrecht verlangt (§ 132 BAO), oder länger, solange Rechtsansprüche geltend gemacht werden können.
• Anonyme Antworten aus dem Website-Check: sie enthalten keine personenbezogenen Daten, daher besteht keine Löschpflicht; wir löschen sie, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

9. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an hello@muroagency.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist das die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at. Leben Sie in Deutschland oder der Schweiz, können Sie sich auch an die Behörde Ihres Landes wenden.

10. Sonstiges

Diese Website richtet sich nicht an Kinder unter 14 Jahren.

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.

Stand: 7. Oktober 2026